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  民航局运送司副司长于彪在5月15日的民航局例行新闻发布会上介绍,40家国内客运航空公司均已拟定多层次的“阶梯费率”规范,39家航空公司已经过公司官网、APP等途径向社会发布,并在购票环节清晰奉告旅客。1家航空公司也将于近期对社会发布。

  发布会上,有记者发问:由于国内多家航空公司连续发布了机票退改签阶梯费率的规矩,取消了特价机票不能退改签的规矩,并且机票越早退改,手续费越低。想请问是否能够介绍一下现在的执行情况?

  对此,于彪指出,依照民航局《关于改善民航票务服务作业的告诉》(局创造电[2018]1952 号)的相关要求,各航空公司拟定和细化退改签收费规矩,现在,40家国内客运航空公司均已拟定多层次的“阶梯费率”规范,39家航空公司已经过公司官网、APP等途径向社会发布,并在购票环节清晰奉告旅客。1家航空公司也将于近期对社会发布。

  他指出,航空公司的“阶梯费率”规范均依据不同的票价水平缓时刻节点,设置梯次收费规范。应该说此次改善处理了首要的消费痛点,完成越早退票,收费越低,乃至免票。咱们也注意到航空公司新拟定的方针都是依照这个思路来做的。

  于彪表明,民航局将持续对各航空公司客票退改签“阶梯费率”执行情况进行监督,进一步保护顾客合法权益。

(责任编辑:DF406)

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